Le rapport « EHPAD : Les résidents et leurs proches témoignent » comporte les six propositions suivantes dans la thématique « Evaluations externes » :
- Créer un organisme supervisant les sociétés d’évaluation externes
- Clarifier les objectifs des évaluations externes
- Clarifier les champs d’études des évaluations externes
- Prendre en compte l’accompagnement à la fin de vie
- Redéfinir la fréquence des évaluations externes
- Mettre en place un système de classification des établissements similaires à celui des étoiles pour les hôtels