CONSTAT :
Aujourd’hui, les établissements ont du mal à se différencier les uns des autres, les atouts des uns ne sont pas suffisamment mis en valeur et les particuliers se perdent entre toutes les solutions proposées.
NOUS PROPOSONS :
- Que soit mis en place un système de classification du type des étoiles pour les hôtels.
- Que cette classification soit accessible à tous, à l’entrée des établissements ainsi que sur leur site internet et sur tous les autres documents de présentation.
- Que cette classification soit décernée à l’issue des évaluations externes, par l’organisme tiers chargé de leur supervision.
- Étant donné que la partie concernant les soins et la dépendance dépend de l’État, nous proposons que cette classification dépende, par exemple (liste non exhaustive) :
- De la qualité des repas.
- De la quantité, de la variété et de la qualité des animations proposées
chaque jour aux résidents.
- De la disponibilité du personnel pour répondre aux attentes des résidents.
- De la quantité, de la variété et de la qualité des services personnalisés proposés aux résidents.
- Des solutions mises en place pour améliorer et développer les liens sociaux au sein de l’établissement et pour conserver les liens avec ses proches.
- Du cadre de vie des résidents.
- De l’esthétisme global de l’établissement.
- De l’emplacement dans la cité de l’établissement.
- De l’ouverture de l’établissement sur la cité.
AVANTAGES :
- Chaque établissement est immédiatement identifié en fonction de son étoile.
- Les tarifs des établissements sont facilement justifiables auprès des résidents en
fonction de leur étoile.
- Les établissements peuvent se différencier les uns entre les autres.