Ma mère a souffert toute une après-midi de maux d'estomac, elle a été vue le surlendemain par un médecin et c'est moi qui suis allé à la pharmacie demander un médoc pour la soulager.

Réponse de l'établissement (envoyée le 06/03/2019) : "Nous avons plus de 3 infirmier(e)s toute la journée et une 4ème à compter de 16h qui s'occupent des résidents, et contactent le médecin si besoin; toute demande de soins est donc immédiatement entendue et traitée, avec prise en charge selon avis médical; une fois la prescription établie, le médicament est dispensé par l'infirmier(e); la prise en charge de la douleur, qu'elle soit morale ou physique, est systématiquement prise en compte. Nous vous invitons à venir nous rencontrer, et à consulter si vous le souhaitez les questionnaires de satisfaction, renseignés par les résidents et leurs familles, qui témoignent tous de la qualité et de l'humanité de notre prise en charge."